阿里巴巴卖家不发货会自动取消吗

时间:09-17人气:16作者:旧忆昨夜

阿里巴巴卖家不发货确实会触发自动取消机制。平台规定,卖家需在买家付款后48小时内发货,超时未发货且未联系买家说明情况,系统会自动取消订单并退款。去年双11期间,数据显示超过15万笔订单因卖家未按时发货被系统自动取消。消费者权益保障体系明确规定,卖家必须遵守发货时限,否则将面临店铺扣分处罚。

平台还设有"发货超时赔付"规则,卖家未按时发货需向买家支付订单金额30%的违约金。2022年618大促期间,这一规则导致约8万笔订单自动取消,平台直接赔付消费者超过2000万元。阿里巴巴通过这种自动化监管,确保交易公平性,保护买家权益不受侵害。

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