六西格玛准则是什么

六西格玛准则是一种质量管理方法，目标是减少产品或服务中的缺陷。它使用DMAIC框架（定义、测量、分析、改进、控制）解决问题。企业通过数据驱动决策，将错误率降至每百万机会不超过3.4个。通用电气应用六西格玛后，节省了数十亿美元成本。摩托罗拉开发该方法后，产品质量大幅提升。丰田汽车采用类似方法，生产效率提高了25%。这种方法适用于制造业、医疗和金融等多个行业。

六西格玛强调流程优化而非简单修补问题。它要求团队识别并消除变异源，确保一致性。亚马逊使用六西格玛改进物流系统，订单处理时间缩短了40%。宝洁公司应用该方法后，产品研发周期减少了30%。银行通过六西格玛分析客户数据，错误率降低了90%。这种方法培养员工数据思维，组织文化因此变得更加精确和高效。