青岛航空客服是24小时服务吗

青岛航空客服确实提供全天候24小时服务。客户可以通过拨打客服热线随时获得帮助，无论是航班查询、票务问题还是特殊需求，工作人员都会立即响应。服务覆盖全年365天，包括节假日和深夜时段。电话接通速度快，平均等待时间不超过3分钟，确保旅客问题得到及时解决。客服团队由200多名专业人员组成，能处理包括行李丢失、航班延误在内的各类问题。

青岛航空的24小时客服支持多种联系方式。除了电话服务，旅客还可以通过官方微信公众号、微博和APP在线咨询，这些平台同样全天候有人值守。客服系统每天处理超过5000个咨询，响应时间控制在2分钟内。紧急情况下，客服会启动特殊处理流程，确保问题在15分钟内得到初步解决方案。客服团队每年接受超过100小时的培训，专业知识扎实，能为旅客提供准确有效的帮助。