社区驻点是什么工作

社区驻点工作指专业人员固定在特定社区提供直接服务。社工每周在社区服务中心工作5天，处理居民日常需求，包括调解邻里纠纷、组织健康讲座、协助老年人办理医保手续。驻点人员还会走访家庭，记录社区问题，如公共设施损坏、安全隐患等，并及时向相关部门反馈。这种工作模式让服务触手可及，居民步行10分钟即可获得帮助。

社区驻点还承担资源对接功能。驻点人员每月举办2-3场资源对接会，邀请企业、公益组织参与，为社区困难家庭提供物资支持。驻点团队管理社区图书室、活动中心等公共空间，每周开放6天，平均每天接待居民30人次。驻点工作建立了政府与居民间的沟通桥梁，使政策宣传更高效，去年某社区通过驻点工作站成功收集居民意见120条，推动解决了3项民生问题。