时间:09-15人气:25作者:滚出我的心
根据中国民航局规定,航班延误2小时以上旅客有权要求全额退票且不收取手续费。实际操作中,航空公司会为延误旅客提供免费退票服务,退款会在3-7个工作日内原路返回支付账户。旅客可通过航空公司官网、APP或机场柜台办理退票,需提供订单号和有效身份证件。多数航空公司在延误2小时以上时会主动通知旅客退票政策,避免额外收费。
航空公司对2小时以上延误的退票政策普遍免费,但不同渠道办理可能有时间差异。线上退票通常最快,24小时内到账;机场柜台退票需要1-3天;电话退票约需2个工作日。特殊情况下,如购买特价票或不可退票产品,延误2小时以上也可免费退改,这是航空运输合同的法定权益。旅客保留好延误证明,能确保退票过程顺利。
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