车险代理人的服务范围是什么

车险代理人的服务范围包括协助客户选择合适的保险产品，解释不同险种的保障内容和理赔流程。他们能提供车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险等多种保险方案，帮助客户根据车辆价值、使用频率和个人需求定制保障计划。代理人还会处理保单变更、续保手续，解答客户关于保费计算、免赔额设置等问题，确保客户充分了解保险条款和自身权益。

车险代理人在事故发生时提供全程协助，包括指导现场处理、收集理赔材料、与保险公司沟通。他们帮助客户理解定损结果，协商赔偿金额，加速理赔到账。代理人还会提醒客户年检时间、违章处理等车辆相关事务，提供道路救援服务信息，定期推送安全驾驶提示，成为客户用车过程中的全方位服务伙伴，解决保险相关的各类实际问题。