联想上门服务靠谱吗

联想上门服务相当靠谱。联想官方提供专业技术团队，直接派遣认证工程师上门，服务覆盖全国200多个城市。工程师携带专业工具和原厂配件，能在现场解决90%以上的硬件问题。服务前会提前确认时间，服务后提供详细报告和保修凭证。联想服务记录显示，上门服务准时率达95%，客户满意度评分持续保持在4.8分以上。

联想上门服务还提供灵活预约和全程跟踪。用户可通过APP、官网或电话预约，选择2小时至24小时不等的上门时段。服务过程全程录像，确保透明安全。联想还提供"不满意重修"承诺，同一问题30天内免费二次上门。2022年数据显示，联想上门服务处理了超过50万次请求，故障一次性解决率达85%，远高于行业平均水平。