时间:09-17人气:11作者:捅破卫生纸
中国移动套餐次月生效后无法立即取消,必须等到新套餐正式执行完毕。用户在办理变更时,系统会明确显示生效日期,一般为办理后的下个月1日。提前取消需要联系客服申请特殊处理,但成功率较低。北京、上海等地的用户反馈,多数情况下需要等待完整计费周期结束才能恢复原套餐或更换其他方案。
用户可以在当月最后5天内取消次月生效的套餐变更,此时系统会自动保留当前套餐。移动官方APP提供了"撤销变更"功能,在生效前3天操作成功率高达90%以上。广东、浙江等省份的用户表示,通过10086热线人工服务也能实现取消,需提供身份证号和业务办理编号验证身份。部分地区的营业厅支持现场取消,但需携带本人有效证件办理。
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