淘特上投诉商家有用吗

淘特投诉商家确实有效。平台有专门处理投诉的团队，收到投诉后会立即调查。去年有消费者买到劣质手机，投诉后平台全额退款并赔偿500元。另有买家发现食品过期，投诉成功后获得3倍赔偿。淘特的投诉机制能快速响应，大部分投诉在24小时内得到处理。消费者提供订单号和问题照片后，投诉成功率高达90以上。

商家在淘特非常重视投诉记录。频繁收到投诉的店铺会被降权，流量减少30到50。有家服装店因多次收到质量问题投诉，店铺评分从4.8降到3.6，月销售额下降近万元。淘特还会将严重违规商家列入黑名单，禁止其再次开店。商家为避免损失，会积极解决消费者投诉，退款或换货是常见处理方式。