淘宝服务助手在哪里找

淘宝服务助手藏在手机APP的右下角"我的淘宝"里，点击"客服小蜜"就能找到这个智能助手。客服小蜜24小时在线，能回答购物问题、处理退换货、查询物流状态。用户也可以在商品详情页点击"联系客服"，选择"机器人客服"获得即时帮助。淘宝客服小蜜每月处理超过10亿条用户咨询，解决效率比人工客服快3倍以上。

电脑端淘宝用户可以在页面右下角找到客服图标，点击后选择"智能客服"。淘宝服务助手还能通过手机淘宝首页搜索框直接搜索"客服小蜜"找到。这个智能助手能识别语音问题，支持图片识别商品，每天帮助超过5000万用户解决购物疑问。淘宝客服小蜜的知识库包含超过100万条商品信息和购物指南。