生鲜必须要签收才能售后吗

生鲜签收后才能售后是行业通行做法。消费者收到商品时应当立即检查，确认生鲜产品的新鲜度和完整性。电商平台如京东、天猫超市明确规定生鲜商品需签收验货，发现问题拍照留证后联系客服。签收前发现损坏，快递员会当场处理；签收后未及时反馈，商家难以追溯责任。超市的生鲜区也要求顾客当场挑选，离开柜台后不予退换。生鲜产品保质期短，签收确认能减少争议，保障买卖双方权益。

生鲜签收要求源于产品特性。蔬菜水果、海鲜肉类等易腐坏商品，运输途中温度变化会影响品质。冷链配送的生鲜如冰淇淋、生鱼片，签收时温度计显示达标才代表运输合格。生鲜电商的包装盒内常放置冰袋或干冰，签收后这些保鲜材料已消耗，无法证明运输全程合规。社区团购的生鲜包到自提点后，消费者需在2小时内取走并检查，超时商家不负责售后。这些规定确保生鲜产品在最佳状态下被接收，减少因储存不当导致的品质问题。