银行app上可以办理销户吗

银行app确实支持销户功能，用户登录后找到"账户管理"或"安全设置"菜单，选择"销户申请"即可开始流程。系统会要求用户确认身份信息，通过人脸识别或短信验证完成身份核验。销户前需确保账户内无余额且无未结清业务，整个过程大约需要3-5个工作日完成。不同银行app界面略有差异，但核心步骤基本一致。

销户成功后，用户会收到短信通知，原银行卡自动失效。电子渠道交易记录可保存1-2年，纸质账单需到柜台申请。部分银行app提供"账户冻结"选项，供用户暂时停用而非永久销户。若销户过程中遇到问题，app内的"在线客服"功能能提供实时帮助，客服响应时间一般在2分钟内。