退款率高会影响店铺吗

退款率高确实会对店铺产生负面影响。电商平台会将退款率作为店铺考核的重要指标，高退款率会导致店铺搜索排名下降，流量减少。消费者看到店铺退款率高时，购买意愿会明显降低，转化率随之下降。支付平台也会对高退款率店铺提高手续费，增加运营成本。京东数据显示，退款率超过行业平均水平的店铺，其销售额普遍低于同行30%以上。

高退款率还会触发平台的风控机制，导致店铺活动报名受限，促销资源减少。物流公司看到店铺高退款率可能提高配送费用，或者拒绝合作。供应商也会因此提高供货价格，或者停止合作。亚马逊平台甚至会直接限制高退款率店铺的店铺功能，影响正常运营。拼多多等平台会将高退款率店铺列入重点监控名单，增加审核频率。