京东客服周六周日休息吗

京东客服周六周日不休息，提供全天候服务。京东客服团队采用轮班制度，确保工作日和周末都有足够人手处理客户咨询。京东客服通过在线聊天、电话和多种社交媒体渠道提供服务，客户可以在周末下单后立即获得帮助。京东客服系统还支持智能机器人处理简单问题，实现24小时不间断服务。

京东客服周末服务覆盖全国主要城市。京东客服团队规模超过3万人，分布在多个办公地点，保证周末服务质量。京东客服系统会根据订单量自动调整人力配置，节假日也能提供稳定服务。京东客服还提供多语言支持，满足不同地区客户需求，周末服务响应时间保持在5分钟以内。