退款成功又收到了快递会怎么样

时间:09-18人气:29作者:十年之久

退款成功后收到快递的情况很常见。商家系统更新延迟导致订单状态与物流状态不同步。消费者可以保留商品或联系商家协商退货。电商平台规则允许消费者在已退款情况下保留商品,无需支付额外费用。多数商家会将此视为营销成本,不会追回商品。消费者应保留退款凭证和物流信息,以备后续可能的纠纷处理。

实际处理中,消费者有几种选择。可以主动联系商家说明情况,部分商家会提供运费补贴作为感谢。消费者也可以选择自行处理商品,捐赠或转赠他人。根据消费者权益保护法,商家无权要求消费者退回已退款商品。这种情况下的商品所有权已转移给消费者,商家单方面要求返还缺乏法律依据。

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