爱马仕可以退换货吗

爱马仕支持退换货，但政策较为严格。全新商品需在购买后30天内退回，必须保留原包装和所有附件。商品需未经使用、无任何损坏痕迹。二手爱马仕商品退换政策因店而异，部分门店接受退货但会收取手续费。特殊定制商品一般不可退换。顾客购买时应索要完整购物凭证，这是退换货的必要条件。

爱马仕退换货流程包括店内评估和审批环节。顾客需携带商品、原包装和购物小票前往购买门店。店员会检查商品状况和完整性，整个过程约需1-3个工作日。退换货方式包括退款、换货或更换其他商品。爱马仕会员享有优先处理权，退换货速度会更快。建议顾客保留购买记录，以备后续查询。