时间:09-17人气:24作者:焦躁期
天猫确认收货后仍然可以退货。消费者在签收商品后,有7天无理由退货权利。即使系统显示确认收货,买家依然可以通过订单详情页面申请退货退款。商家必须在48小时内处理退货请求。实际操作中,消费者可选择退货原因,如"不喜欢"、"尺寸不合适"等。天猫平台会介入协调处理争议。消费者需保留商品原包装及相关凭证,确保商品完好不影响二次销售。
天猫确认收货后退货成功率较高。数据显示,约85%的此类退货申请获得批准。消费者拍照上传商品瑕疵证据能提高退款概率。天猫客服会审核商品状态与退货原因的匹配度。部分商家会主动延长退货期限,特别是季节性商品。消费者可通过天猫APP"我的订单"直接发起退货流程,全程线上操作便捷。退款到账时间一般为商家收到退货后3-5个工作日。
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