阿里巴巴发货履约率是什么意思

阿里巴巴发货履约率是指商家在承诺时间内完成订单发货的比例。这个指标反映了商家的履约能力和服务效率。阿里巴巴平台要求商家在买家付款后48小时内发货，计算方式为实际按时发货订单数除以总订单数。履约率达到95%以上的商家可以获得更多曝光和流量支持。优质商家履约率常保持在98%以上，这有助于提升店铺评分和买家信任度。平台会根据这一数据对商家进行分级管理，履约率低的商家会受到限制。

发货履约率直接影响商家的搜索排名和活动报名资格。阿里巴巴算法会将高履约率商家排在前面，让更多买家看到。2022年数据显示，履约率高于99%的商家平均订单量比同行高出30%。平台还设有"极速发货"标签，给履约率稳定的商家提供专属标识。商家可通过优化库存管理、改进物流合作来提高这一指标。良好的发货履约率能减少退款率和投诉率，提高复购率，是衡量商家服务质量的重要标准。