支付宝咋样投诉可以冻结对方账户

支付宝用户遇到纠纷时，可通过"我的-客服-投诉"路径申请冻结对方账户。提交订单截图、聊天记录等证据后，平台会在24小时内审核处理。去年数据显示，这类投诉中约85%的账户在审核期间被临时冻结，有效防止资金转移。用户也可拨打95188热线直接申请紧急冻结，客服会根据风险等级立即采取行动。

支付宝冻结机制依赖风控系统实时监测异常交易。当系统检测到大额转账或频繁交易时，会自动触发保护机制。去年双十一期间，系统单日冻结了超过2万个可疑账户，平均冻结时长为72小时。用户需在冻结期内补充证据，否则账户会自动解冻。这种机制已为用户挽回损失超过3亿元。