淘宝新零售是什么意思

淘宝新零售是线上线下一体化的购物模式。消费者可以在手机淘宝下单，到附近实体店自提，也可以在实体店体验后扫码网购。杭州某服装店顾客试穿衣服后，回家在淘宝同店下单，享受会员价配送服务。北京某超市推出"1小时达"，顾客淘宝下单后，由附近门店直接配送。上海某电器店允许顾客线上浏览，线下体验，享受7天无理由退换货服务。

淘宝新零售通过大数据实现精准营销。系统根据用户浏览记录，推送相关商品。深圳某美妆品牌分析顾客购买习惯，定期推送个性化优惠券。成都某生鲜店根据区域消费数据，调整商品库存和促销策略。广州某书店会员系统记录读者偏好，新书到店时自动发送短信通知，提高复购率。这种模式让购物更便捷，商家能更好满足消费者需求。