现在快递不送上门可以投诉吗

快递不送上门完全可以投诉。根据《快递暂行条例》，快递员应按址投递，用户有权选择服务方式。遇到不送货上门的情况，可以通过快递公司官方客服热线投诉，或使用国家邮政局申诉网站提交材料。记得保留好快递单号、聊天记录等证据。大多数快递公司在收到投诉后24小时内会处理，严重情况可获得赔偿。快递柜代收需征得收件人同意，未经允许放入快递柜属于违规行为。

快递不送上门影响用户体验，消费者权益受法律保护。快递服务价格包含上门配送成本，商家或快递员单方面变更服务方式不合理。消费者可直接联系寄件方要求按约配送，也可向消费者协会投诉。北京、上海等地已出台明确规定，要求快递企业按址投递。数据显示，2022年全国快递服务投诉中，不按址投递占比达15%，反映出这一问题普遍存在。消费者应当维护自身权益，拒绝不合理的服务变更。