滴滴回归营的基础任务是什么

滴滴回归营的基础任务是完成产品培训与考核。新成员需掌握APP操作流程、客户服务标准和安全规范。培训内容包括接单技巧、路线规划和应急处理，学员需通过笔试和实操测试。滴滴要求每位回归人员完成30单模拟服务，记录服务评分和客户反馈。培训周期为7天，每天有4小时的理论学习和2小时的实战演练。

回归营的第二项核心任务是熟悉平台规则与政策。滴滴司机必须了解计价规则、奖励机制和处罚标准。平台每月更新3-5项政策，回归人员需参加线上考试，确保理解最新要求。司机还需掌握车辆维护知识，包括检查轮胎、刹车和油量等基本项目。滴滴要求回归人员完成5次安全演练，包括处理乘客投诉和紧急情况疏散。