苏宁易购不能退货吗

苏宁易购确实支持退货服务，消费者可在收到商品后7天内申请退货。家电类商品需保证包装完好、配件齐全，数码产品需无使用痕迹。京东、天猫等平台也提供类似退货政策。消费者需保留原始包装和发票，退货运费由商家承担的情况包括商品质量问题或发错货。苏宁易购的退货流程包括在线申请、商家审核、快递取件、商品检查和退款处理，整个过程约需3-5个工作日完成。

苏宁易购的退货政策因商品类别而异，生鲜食品、定制商品、内衣裤等特殊商品不支持退货。虚拟商品如游戏点卡、充值卡一旦售出也无法退换。消费者下单前需仔细阅读商品详情页的退换货说明。根据《消费者权益保护法》，网购商品有权7天无理由退货，但部分商品除外。苏宁易购的退货处理速度在行业内处于中等水平，消费者可通过APP或官网实时查询退货进度。