电商成交率一般是多少

电商成交率受行业影响差异明显。服装类电商平均成交率在2%到5%之间，电子产品约为1%到3%，家居用品能达到3%到6%。大型电商平台如天猫、京东整体成交率维持在2.5%左右，垂直电商如唯品会能达到4%到7%。不同品类表现差异大，美妆类成交率普遍较高，可达5%到8%，而生鲜电商相对较低，约1%到3%。促销活动期间成交率会有显著提升，双十一期间可达平时的3到4倍。

用户购买决策路径直接影响成交率。移动端成交率普遍高于PC端，约高出1.5到2个百分点。搜索流量带来的成交率约为3%到6%，推荐流量能达到4%到8%。新用户首次购买成交率约1%到3%，老用户复购成交率可达8%到15%。价格策略对成交率影响显著，降价10%能提升成交率20%到40%，而包邮政策能提高15%到30%。客服响应速度每缩短1分钟，成交率提升约5%。