邮政银行能兑换破损人民币吗

邮政银行确实能兑换破损人民币。客户可携带残币前往柜台，工作人员会根据《人民币管理条例》进行鉴定。残币分为"残缺"和"污损"两类，银行会按剩余面积兑换：二分之一以上兑换全额，三分之一至二分之一兑换半额，三分之一以下不予兑换。2019年，某客户携带被火烧毁的纸币，银行确认保留面积超过一半后，全额兑换了500元。客户也可通过自助设备兑换完整面额的残币，流程简单快捷。

邮政银行还提供特殊残币兑换服务。对于严重破损、无法辨认面额的纸币，银行会通过专业设备检测真伪后，按残损程度给予相应补偿。2020年，某客户携带被水浸泡严重粘连的纸币，银行通过特殊处理后，确认可兑换金额为1200元。银行还支持预约兑换服务，客户可通过手机APP提前申请，减少现场等待时间，提高兑换效率。