手机外观有磕碰可以换货吗

手机外观磕碰后能否换货取决于购买时间和商家政策。7天内商品完好可凭小票直接换新，15天内质量问题可换货。京东、天猫等平台支持7天无理由退换，但外观损伤会影响权益。实体店购买需当场检查，快递签收后拍照留存证据。保留原始包装和配件能提高换货成功率。苹果官方提供14天换新服务，华为、小米等品牌也有类似政策。

手机磕碰换货需要满足三个条件：购买凭证齐全、损伤在规定范围内、未超过退换期限。京东自营商品支持"30天包退"，拼多多"假一赔十"政策也涵盖外观问题。苏宁易购提供"价保服务"，损伤不影响二次销售可换货。淘宝天猫店铺多数承诺"7天无理由"，但人为损伤需与商家协商。购买时选择支持"破损包换"的店铺能降低风险。