京东供应商售后可靠吗

京东供应商售后整体表现可靠。平台建立了严格的供应商筛选机制，只有资质齐全、服务达标的商家才能入驻。数据显示，京东售后处理速度平均在24小时内完成，退换货成功率高达98%。电子产品类目提供30天无理由退货，家电类目支持上门检测维修。消费者权益保障基金为售后问题提供额外保障，确保交易安全。

售后问题解决效率因商品类别而异。生鲜食品类目支持坏果包赔，24小时内补发；图书类目提供破损重寄服务；服装鞋帽类目支持7天无理由退换。京东客服系统采用AI+人工双重服务模式，问题解决率保持在95以上。平台还设有"售后评分"机制，消费者可直接评价商家服务表现，促使供应商持续优化售后体验。