抖音买东西没有客服吗怎么办

抖音购物遇到问题找不到客服，可通过平台内的"我-右上角三-订单-选择问题订单-联系商家"入口直接沟通。商家未回应时，点击"申请平台介入"，抖音客服会在24小时内处理退款、退换货等请求。官方客服电话9519522工作日8点至22点在线，提供订单查询、投诉等服务。

若上述方式无效，打开抖音搜索"抖音电商客服"进入官方账号，点击"在线客服"提交问题描述。平台还设有消费者保护中心，支持上传凭证截图。遇到发货延迟、商品质量问题等纠纷，保留聊天记录和商品照片作为证据，能加快问题解决速度。