天猫超市可以拒收吗

天猫超市支持拒收服务，顾客可以在收货时选择不签收。订单状态显示"已发货"后，系统会自动处理拒收请求。退款会在商品退回仓库后的3个工作日内完成。生鲜食品、定制商品等特殊品类不支持拒收，购买前需确认商品详情页的相关说明。快递员会记录拒收原因，帮助商家改进服务质量。

天猫超市拒收不影响消费者权益保障，平台会核实拒收原因。用户可在订单页面提交拒收申请，客服团队会在24小时内处理。拒收记录不会影响用户信用分，但频繁拒收可能会触发系统审核。建议消费者在购买前仔细阅读商品描述，避免因信息不对称导致的拒收情况。