时间:09-18人气:10作者:柳雪依
货到付款不满意可以拒收。消费者收到商品后发现质量问题、与描述不符或损坏时,有权拒绝签收。快递公司会安排退回商品,消费者无需支付任何费用。根据《消费者权益保护法》,网购商品享有7天无理由退货权利,生鲜食品、定制商品等除外。消费者在签收前应仔细检查商品外观、数量和完整性,发现问题立即拍照留存证据,作为后续维权依据。
拒收后退款流程通常较快,商家收到退回商品后会在3个工作日内处理退款。消费者可通过电商平台客服申请售后,平台会介入协调。部分商家会承担往返运费,消费者可在订单详情中查看运费险情况。若商家拒绝合理退款,消费者可向12315投诉或通过法律途径维权。保留完整的沟通记录和商品照片能有效支持投诉。
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