淘宝15天退货是什么意思

淘宝15天退货是指消费者在收到商品后15天内，可以无理由申请退货退款的服务。这项政策保障了买家的权益，让购物更安心。消费者只需在淘宝APP或网页端找到订单，点击"申请售后"选择退货，填写原因后提交申请，等待卖家同意后按指引寄回商品即可。整个过程全程在线操作，无需繁琐沟通。

15天退货期计算方式是从签收商品的第二天开始算起，包含所有自然日。这项政策适用于大多数普通商品，生鲜食品、定制商品等特殊品类除外。消费者退货时需确保商品完好、附件齐全，不影响二次销售。退货产生的运费由买家承担，除非是商品质量问题或卖家承诺包邮。这一规则让网购有了"后悔药"，大大降低了购物风险。