快递多久没更新物流可以投诉

快递超过48小时没有物流更新就可以投诉。根据快递服务标准，商家发货后物流信息应当在24小时内更新，特殊情况不超过48小时。京东、顺丰等快递公司规定超过2天未更新可申请退款。淘宝平台支持"未按约定时间送达"投诉，拼多多则允许商家发货后48小时内无物流信息时发起维权。菜鸟网络数据显示，超过60%的投诉集中在物流停滞超过2天的情况。

快递停滞3天以上属于严重异常，消费者有权要求赔偿。邮政管理局规定快递企业需在7日内完成投递，超时可按《快递暂行条例》投诉。苏宁易购、天猫等平台支持"物流异常"赔付，最高可获商品金额30%补偿。顺丰、京东等企业承诺48小时内解决物流问题，超时自动赔付。2022年快递申诉统计显示，物流停滞超过3天的投诉处理成功率达到85%。