闲鱼物流异常是什么意思

闲鱼物流异常指商品运输过程中出现的问题，包裹无法正常送达买家手中。常见情况包括包裹长时间未更新物流信息、物流信息停滞在某个中转站、显示异常签收或丢失。物流异常可能由快递公司内部管理问题、恶劣天气影响、地址错误或收件人联系不上等原因造成。买家和卖家可在闲鱼平台查看具体异常状态，系统会提供相应处理建议，等待平台或快递公司解决问题。

物流异常处理需要买卖双方积极配合。卖家应主动联系快递公司核实情况，提供运单号查询包裹状态。买家保持电话畅通，方便快递员配送。若问题无法解决，闲鱼平台介入处理，支持退款或重新发货。平台会根据物流记录和聊天记录判断责任方，保障交易公平性。异常状态通常会在3-7个工作日内解决，具体时间视问题复杂程度而定。