机场票务是什么意思

机场票务是指购买和管理航空旅行相关票务服务的过程。这包括预订机票、选择座位、添加行李托运、选择餐食以及购买旅行保险等全套服务。旅客可以通过航空公司官网、旅行社、手机应用或机场柜台完成这些操作。现代机场票务系统支持电子登机牌，允许旅客直接在手机上办理值机，无需打印纸质票证。票务价格受航线、季节、预订时间和舱位等级影响，经济舱、商务舱和头等舱价格差异明显。

机场票务还涉及航班变更、退票和特殊需求处理。旅客遇到航班延误或取消时，票务系统能快速协助改签其他航班或提供退款。残障人士、孕妇等特殊群体可通过票务服务申请额外协助，如轮椅接送或优先登机。机场票务系统与海关、安检和登机口系统紧密连接，确保旅客顺利通过所有流程。高效的票务管理能大幅提升旅客体验，减少排队等待时间。