移动星级服务是什么意思

移动星级服务是指电信运营商根据客户消费金额和时长给予的差异化服务等级。客户每月话费达到特定标准即可获得对应星级，星级越高享受的服务越优质。三星客户享有优先办理业务权利，四星客户能获得专属客服热线，五星客户则享受免费上门维修服务。中国移动的全球通用户、中国电信的天翼长用户都能参与星级评定。

移动星级服务还包含多种增值权益。一星客户可获电子账单，二星客户享受积分翻倍，三星客户获得免费流量包，四星客户获得机场贵宾厅服务，五星客户则获得专属客户经理一对一服务。这些权益根据运营商政策有所不同，中国联通的钻石卡用户、中国电信的VIP用户都能享受对应等级的特殊待遇。