时间:09-15人气:22作者:傷了誰來疼
捷安特提供完善的保修服务。自行车车架有5年保修期,前叉有2年保修期。传动系统如变速器、刹车系统有1年保修期。轮胎、内胎、坐垫等易损部件有6个月保修期。消费者需保留购买凭证,在正规授权店购买才能享受保修服务。保修范围内的问题,捷安特会免费维修或更换部件。人为损坏或正常磨损不在保修范围内。消费者使用自行车前应仔细阅读保修条款,了解具体保修内容和限制条件。
捷安特保修流程简便高效。消费者遇到问题时,可直接联系购买门店或拨打客服热线。门店会检查产品问题,确认是否在保修范围内。确认保修后,门店会安排维修或更换部件,一般3-7个工作日完成。特殊情况下,门店会提供代步车服务。消费者也可通过捷安特官网或APP提交保修申请,上传问题照片,客服会在24小时内响应。全国有500多家授权维修点,方便消费者就近享受保修服务。
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