中国电信pun码是什么

中国电信PUN码是用户识别号码，由12位数字组成，前3位代表地区，中间4位标识交换局，后5位是用户号码。北京用户PUN码可能是010123456789，上海可能是021234567890。这个号码固定不变，即使更换套餐或业务也不受影响。PUN码在计费、客服、业务办理中广泛使用，确保用户身份唯一识别。办理宽带时，客服会要求提供PUN码以验证身份；投诉时，系统通过PUN码快速调取用户历史记录。

PUN码与电话号码不同，后者可携号转网，前者则不行。每位中国电信用户都有专属PUN码，企业用户和个人用户格式一致。用户可通过营业厅、客服热线或网上营业厅查询自己的PUN码。2020年后，新入网用户的PUN码与手机号绑定更紧密。办理5G套餐升级时，系统自动关联PUN码和用户资格。故障报修时，维修人员通过PUN码直接访问用户设备信息，提高处理效率。