得物退款需要手续费吗

得物平台退款不收取手续费，用户可以全额拿回退款金额。订单未发货状态下，退款秒到账；已发货未签收时，退款需等待商品退回仓库审核通过。退款金额会原路返回支付账户，支付宝、微信支付等渠道即时到账，银行卡退款需1-3个工作日。平台不会以任何名义扣除费用，客服明确告知用户零手续费政策。

得物退款流程设计便捷，用户无需担心额外费用。退货时用户承担运费，但退款金额保持不变。平台定期举办活动，如"免费退换"服务，用户可享受免运费退货。退款成功后，系统自动发送通知，用户可在订单页面查看实时状态。客服团队7×24小时支持，解决退款相关问题，确保用户资金安全无虞。