时间:09-15人气:13作者:纯洁的痞子
实体店购物未提供发票完全可以投诉。发票是消费者权益的重要凭证,商家拒绝开票属于违法行为。消费者可拨打12315热线或通过当地市场监督管理局官网提交投诉。保留购物小票、支付记录和商品照片作为证据。实际案例显示,北京某消费者因未获发票投诉后,商家被责令整改并处以2000元罚款。上海一家电器店因多次拒开发票被市场监管部门列入经营异常名录。消费者协会统计显示,这类投诉在7个工作日内处理完成的比例超过90%。
商家拒开发票会面临法律后果。《发票管理办法》明确规定,消费者索要发票时商家必须提供。拒绝开票的商家可被处以1万元以下罚款。深圳某超市因拒开发票被消费者投诉后,不仅被罚款5000元,还被要求在商场门口公开道歉。杭州一家服装店因多次拒开发票,被税务部门认定为偷税行为,补缴税款及滞纳金共计12万元。消费者投诉后,商家通常会在24小时内主动联系解决问题。
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