零公里缺陷是什么意思

零公里缺陷指汽车在交付给客户前就存在的质量问题。这些缺陷包括车身划痕、内饰瑕疵、异响问题、电子系统故障等。汽车制造商的质量控制部门会检测这些缺陷，确保问题车辆不会离开工厂。统计显示，每100辆新车中约有3-5辆存在某种形式的零公里缺陷，这些缺陷直接影响客户第一印象和品牌声誉。

零公里缺陷产生原因多样，包括零部件供应商质量问题、装配工艺不当、运输过程中的损伤等。现代汽车生产线上安装了超过5000个传感器实时监测生产过程，但仍有缺陷逃过检测。丰田、大众等品牌每年投入数十亿元用于改进质量控制系统，减少零公里缺陷发生率。消费者在提车时应仔细检查车辆，发现问题及时与经销商沟通解决。