小区里自来水管冻住了找哪个部门投诉

小区自来水管冻住应联系当地自来水公司客服热线。北京96777、上海96517、广州96896等城市都有24小时服务热线。冬季水管冻裂属于紧急情况，多数城市自来水公司会派专人处理。记得拍照记录水管状况，保留维修凭证。部分城市还提供防冻保暖建议，可提前咨询预防措施。

物业服务中心也是解决此类问题的直接渠道。正规小区物业配有专业维修人员，能快速响应水管冻堵问题。物业负责小区公共设施维护，包括主供水管道。紧急情况下可拨打物业24小时值班电话，一般门卫处都有张贴联系方式。小区业主群也是获取帮助的有效途径，邻居们常能分享实用经验和推荐可靠维修人员。