淘宝一颗五角星是什么等级

淘宝一颗五角星代表店铺评分系统中的最低等级，相当于1星评价。买家在完成交易后可对商品描述、卖家服务和物流速度三方面进行评分，每项满分5星。一星评价表示买家对某方面极度不满，常见问题包括商品与描述严重不符、卖家态度恶劣或快递严重延误。这种评价会直接影响店铺的DSR评分，导致搜索排名下降。

店铺收到一星评价后需及时处理，避免积累。一星评价在淘宝评价体系中占比约5%，远低于4星和5星评价。商家可通过改进产品质量、优化客服响应速度和提升物流效率来减少低分评价。一星评价虽然负面，但也是店铺改进的重要参考，帮助商家发现服务短板。