海底捞订座了还需要排队吗

海底捞即使提前订座仍需排队。高峰时段，门店接待量饱和，订座系统显示的是预估等待时间。实际到店后，顾客需在前台登记并领取排队号。座位安排按到店顺序，订座仅保证优先权，非即时座位。周末或节假日，等待时间可能延长至2小时以上。门店会通过短信通知叫号，顾客可在周边商场活动，但需按时返回。

海底捞排队管理采用动态调配机制。服务员会实时监控客流，优先安排预订顾客落座。部分门店提供美甲、零食等服务缓解等待焦虑。若等待过长，经理会赠送果盘或小吃作为补偿。顾客可通过APP查看实时排队情况，灵活调整到店时间。非高峰时段，订座后基本无需等待，可直接入座就餐。