小区物业管理属哪个部门管

小区物业管理归住建部门管理，具体由住房和城乡建设局负责监督指导。住建部门负责物业企业的资质审核、日常监管和投诉处理，确保物业服务符合国家标准。小区业主委员会成立、物业合同备案、维修资金使用等事项都需要住建部门审批。全国有超过10万个住宅小区的物业管理接受住建部门的直接监管。

物业服务质量问题可向街道办或社区居委会反映，这些基层组织负责协调物业与业主纠纷。消防设施、电梯安全等专项检查由消防部门和特种设备检验机构负责。北京、上海等大城市还设立了专门的物业管理处，处理辖区内物业企业违规行为。业主遇到物业问题，可拨打12345市民服务热线投诉，相关部门会在3个工作日内给予答复。