时间:09-16人气:26作者:沉思者寞语
专柜销售被称为"导购员"或"销售顾问"。导购员负责接待顾客、介绍产品、促成交易,同时维护品牌形象。大型商场如万达、银泰的化妆品专柜,每位导购员都经过专业培训,能准确讲解产品成分和使用方法。高端品牌如香奈儿、路易威登的导购员还需掌握奢侈品销售技巧,服务态度直接影响顾客购买决策。专柜销售业绩直接与提成挂钩,每月销售额超过5万元时,导购员可获得额外奖金。
专柜销售也称为"品牌专员"或"形象顾问"。这些销售人员需掌握产品知识,如SK-II神仙水含有90%以上的PITERA成分,雅诗兰黛小棕瓶含有二裂酵母发酵产物溶胞物。品牌专员要定期参加产品培训,掌握最新促销政策。购物中心如万象城、恒隆的专柜销售,还需了解楼层布局和周边竞品情况,为顾客提供购物建议。专柜销售每天接待10-20位顾客,每人停留时间约3-5分钟,成交率约20%-30%。
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