时间:09-17人气:29作者:呜哒呜哒
消费者购买库存车完全有权利投诉。库存车指停放超过6个月未售出的车辆,这类车容易出现轮胎变形、电瓶亏电、油液变质等问题。车商有义务明确告知车辆库存时间,隐瞒事实属于欺诈行为。消费者可保留购车合同、车辆铭牌照片等证据,向12315平台投诉或向法院起诉。多地法院判例显示,消费者成功获得退一赔三的赔偿。
库存车投诉成功率较高。根据消费者协会数据,2022年全国库存车投诉处理满意度达87分。车商隐瞒库存信息违反《消费者权益保护法》第20条,必须承担相应责任。消费者可要求检测机构出具专业报告证明车辆状况,检测结果可作为有力证据。部分品牌厂商对库存车有专门政策,消费者可直接向厂家投诉维权。
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