酒店设施不好可以投诉吗

酒店设施问题完全可以投诉。房间空调故障、热水供应不足、电梯频繁停摆、健身房器材损坏、游泳池水质浑浊、餐厅餐具不洁、网络信号弱、门锁失灵、卫生间漏水、隔音效果差等都是合理投诉理由。酒店有义务提供符合标准的设施，客人支付费用应获得相应服务。直接联系前台或经理，书面记录问题要求解决。

酒店投诉渠道多样有效。拨打客服热线、使用官方APP反馈、发送邮件至客户服务部、在离店时填写意见卡、联系第三方预订平台介入、向旅游监管部门举报、在社交媒体公开评价、加入酒店会员系统后通过专属通道投诉。保留消费凭证和问题照片作为证据，多数酒店会在24小时内回应并安排专人处理。