时间:09-18人气:19作者:南葵思暖
阿里巴巴订单确认收货后仍有机会申请退款。消费者可以在确认收货后15天内发起退款申请,前提是商品存在质量问题或与描述不符的情况。退款流程简单,用户只需进入订单详情页面,选择需要退款的商品,填写退款原因并上传相关凭证。商家收到申请后会在48小时内处理,若商家拒绝退款,消费者可申请平台介入。天猫商品一般支持7天无理由退货,确认收货不影响这一权益。
退款到账时间根据支付方式不同有所差异。使用支付宝支付的退款会在商家同意后3-5个工作日退回原账户,信用卡支付则需要7-10个工作日。部分特殊商品如虚拟物品、定制类商品不支持退款。消费者需保留好商品包装、发票等凭证,这些材料有助于加快退款审核速度。平台数据显示,超过80%的退款申请在提交后24小时内得到处理。
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