淘宝退货率是按单数还是按金额

淘宝退货率是按单数计算的。平台统计时会将每一笔独立订单作为统计单位，不管订单金额大小。一个100元的订单和一个1000元的订单在退货率统计中各占1单。数据显示，服装类目平均每10单中有2单会退货，数码产品则是每10单中有1单退货。这种计算方式让商家能清晰看到实际订单的退货情况，便于分析产品问题。

淘宝退货率与金额也有间接关联。高价值商品退货往往涉及金额更大，商家会特别关注这类订单的退货情况。数据显示，单价超过500元的商品退货率比100元以下的商品高出约30%。平台会针对不同金额区间设置不同的退货处理机制，如3000元以上订单可能需要更严格的审核流程。这种金额维度的考量帮助商家制定更有针对性的退货预防策略。