闲鱼协商退款金额是什么意思

闲鱼协商退款金额是指买卖双方在交易出现问题时，通过平台沟通达成一致的退款数额。买家可能因商品描述不符、质量问题或发错货等原因提出退款，卖家则根据实际情况调整退款金额。常见情况包括买家收到瑕疵商品后，卖家同意部分退款；或者买家改变主意，卖家收取一定手续费后同意退款。平台提供聊天记录作为证据，确保双方权益得到保障。

协商退款金额的具体操作很简单，买家在订单页面选择退款，填写金额和原因，卖家收到通知后可以在24小时内响应。退款金额可以是全额，也可以是部分金额，取决于双方达成的协议。平台会在双方确认后3个工作日内处理退款，资金原路返回买家支付账户。这种机制既保护消费者权益，也给予卖家合理处理问题的空间，避免交易纠纷升级。